Käuferschutz
Was wir garantieren und wie du es einforderst.
✓ Geld-zurück-Treuhand
Liefert der Verkäufer die Domain nicht, bekommst du 100% zurück. Ohne Ausnahme, ohne Kleingedrucktes.
✓ Übertragungsgarantie
Wir überwachen den Registrar-Transfer. Bleibt der Verkäufer 7 Tage still, eröffnen wir automatisch einen Streit in deinem Namen.
✓ Verifiziertes Eigentum
Jedes Listing wurde vor Veröffentlichung eigentumsverifiziert. Falls eine Domain doch nicht dem Verkäufer gehört (z.B. Konto-Kompromittierung), erstatten wir und verfolgen den Verkäufer.
✓ Markenrechtsschutz
Bei UDRP- oder Gerichtsbeschluss zur Markenrechtsverletzung kooperieren wir bei Takedown und erstatten innerhalb 30 Tagen. (Pre-Purchase-Markenrechtsprüfung ist deine Verantwortung.)
✓ 48-Stunden-Streitprüfung
Streit eröffnen, Beweise hochladen, unser Trust-Team entscheidet innerhalb 48 Werktagsstunden. Entscheidungen dokumentiert und audit-protokolliert.
Was nicht abgedeckt ist
- Käuferreue — nach Empfangsbestätigung ist der Deal final.
- Off-Platform-Seitendeals (Chat-only-Vereinbarungen ohne Treuhand).
- Wertverlust nach Kauf (TLD-Policy-Änderungen, Suchmaschinen-Strafen).
- Domain-Renewal-Gebühren — deine Verantwortung beim Registrar.
Streit eröffnen
Dashboard → Käufe → Treuhand-Zeile → "Streit eröffnen". Grund wählen, Problem beschreiben, Dateien anhängen. Auto-Release pausiert sofort. Hilfe: dispute@eurodomains.net.