Protezione acquirente
Cosa garantiamo e come attivarla.
✓ Escrow money-back
Se il venditore non consegna il dominio, ricevi il 100% del tuo denaro indietro. Nessuna eccezione, nessuna clausola, nessuna negoziazione.
✓ Garanzia di trasferimento
Monitoriamo lo stato del trasferimento presso il registrar. Se il venditore tace per 7 giorni durante un trasferimento, apriamo una dispute per tuo conto — automaticamente.
✓ Proprietà verificata
Ogni annuncio è ownership-verificato prima di diventare pubblico. Se un dominio risulta non appartenere al venditore (es. compromissione account), ti rimborsiamo e perseguiamo il venditore tramite il nostro processo trust.
✓ Protezione marchio
Se ricevi un UDRP o ordine del tribunale che mostra che il dominio viola un marchio che possiedi, cooperiamo al takedown e ti rimborsiamo entro 30 giorni. (Nota: è post-acquisto — il controllo marchio pre-acquisto è tua responsabilità.)
✓ Revisione dispute 48h
Apri una dispute, carica prove (log chat, email registrar, storia DNS) e il nostro team trust decide entro 48 ore lavorative. Le decisioni sono documentate e audit-loggate.
Cosa non è coperto
- Pentimento dell’acquirente — una volta confermata la ricezione, l’operazione è finale.
- Deal collaterali off-platform (accordi solo via chat che bypassano l’escrow).
- Perdita di valore dopo l’acquisto (es. cambi politica TLD, penalità motore di ricerca).
- Costi di rinnovo dominio — sono tua responsabilità presso il registrar.
Come aprire una dispute
Dalla dashboard → Acquisti → clicca la riga escrow → pulsante "Apri dispute". Scegli una ragione (mancato trasferimento / dominio sbagliato / ecc.), descrivi il problema, allega file. L’auto-rilascio si ferma immediatamente. Email dispute@eurodomains.net per aiuto.