Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 2026-05-28
Każda transakcja domenowa na EuroDomains jest chroniona escrow. Twoje pieniądze są wstrzymane do momentu potwierdzenia, że domena dotarła na twoje konto u rejestratora. Ta strona wyjaśnia kiedy, jak i jak szybko możesz otrzymać zwrot.
Przed rozpoczęciem transferu
Jeśli wpłaciłeś do escrow ale sprzedawca jeszcze nie udostępnił kodu EPP/auth, możesz anulować zamówienie z panelu. Automatyczny zwrot w 24 godziny. Bez pytań, bez opłat.
Podczas transferu
Jeśli sprzedawca udostępnił kod auth ale transfer się nie zakończył, otwórz spór. Auto-wypłata pauzuje natychmiast. Nasz zespół Trust analizuje dowody i orzeka w 48 godzin. Jeśli sprzedawca nie może dostarczyć, otrzymujesz pełen zwrot.
Po potwierdzeniu kupującego
Gdy potwierdzisz odbiór — lub minie 14-dniowe okno auto-wypłaty — transakcja jest finalna i środki idą do sprzedawcy. Zwroty nie są już możliwe przez naszą platformę. Spory o sam domen (np. znak towarowy) muszą iść przez odpowiedniego rejestratora lub sąd.
Chargebacki
Jeśli złożysz chargeback u wydawcy karty, wypłata sprzedawcy jest zablokowana w 30-dniowej rezerwie. Pracujemy z obiema stronami nad rozwiązaniem. Niepoważne chargebacki mogą skutkować zawieszeniem konta.
Ile trwa zwrot?
SEPA: 1–3 dni robocze. Karta: 5–10 dni roboczych (zależnie od wydawcy). Przelew: ten sam dzień roboczy jeśli złożony przed 12:00 CET.
A opłaty?
Jeśli deal jest anulowany przed transferem, otrzymujesz 100% — bez opłaty platformy, bez opłaty procesora. Jeśli deal się kończy a zwrot przyznany później przez spór, opłaty procesora mogą zostać odliczone zależnie od metody płatności.
Pytania o zwroty? Email refunds@eurodomains.net lub dispute@eurodomains.net dla aktywnych sporów.