Kopersbescherming
Wat we garanderen en hoe je het inroept.
✓ Geld-terug escrow
Als de verkoper het domein niet levert, krijg je 100% van je geld terug. Geen uitzonderingen, geen kleine lettertjes, geen onderhandeling.
✓ Transfergarantie
We monitoren de transferstatus bij de registrar. Als de verkoper 7 dagen stil valt tijdens een transfer, openen we automatisch een geschil namens jou.
✓ Geverifieerd eigendom
Elke aanbieding werd ownership-geverifieerd vóór publicatie. Als een domein toch niet aan de verkoper blijkt te zijn (bv. accountcompromittering), betalen we je terug en vervolgen de verkoper via ons trust-proces.
✓ Merkbescherming
Als je een UDRP of gerechtelijk bevel ontvangt dat aantoont dat het domein een merk schendt dat jij bezit, werken we mee aan de takedown en betalen je terug binnen 30 dagen. (Let op: dit is post-aankoop — pre-aankoop merkcheck is jouw verantwoordelijkheid.)
✓ 48-uur geschil review
Open een geschil, upload bewijs (chatlogs, registrar-emails, DNS-historie) en ons trust-team beslist binnen 48 werkuren. Beslissingen worden gedocumenteerd en audit-gelogd.
Wat niet wordt gedekt
- Koperspijt — zodra je ontvangst bevestigt, is de deal definitief.
- Off-platform side-deals (chat-only afspraken die escrow omzeilen).
- Waardeverlies na aankoop (bv. TLD-beleidswijzigingen, zoekmachine-straffen).
- Domein-verlengingskosten — die zijn jouw verantwoordelijkheid bij de registrar.
Hoe je een geschil indient
Vanuit je dashboard → Aankopen → klik op de escrow-rij → "Geschil openen" knop. Kies een reden (geen transfer / verkeerd domein / etc.), beschrijf het probleem, voeg bestanden toe. Auto-vrijgave pauzeert direct. E-mail dispute@eurodomains.net voor hulp.